做圈子就是做社交?别傻了——你们都没看懂支付宝!!!

【听杨姐说】

 

忍无可忍——无需再忍。


这两天支付宝的照片事件真是刷屏啊,居然还有人说是支付宝故意的——艾玛,姐知道支付宝的炒作能力是所有互联网公司中最强的,但这种事搞不好擦枪走火,还是有一定危险度的,支付宝会不会让一个新的重点战略级产品一上来就被贴上这样的标签冒这样的风险,我深表怀疑。

 0?wx_fmt=png

其实吧,还有一个更离谱的说法也很让姐……不忍直视,就是说支付宝要搞社交。

 

唉,这明明是我大支付宝在跟我大微信支付斗啊,支付宝要搭建付款场景,为什么有人认为支付宝在做社交呢……艾玛,估计是因为“来往”失败了吧,所以大家一看到支付宝搞这个圈子就认为支付宝屡败屡战……无语!

 

那么我告诉你们:不对!

 

支付宝屡败屡战是真的(阿里系的一个优点就是有一种打不死的小强的坚持精神),但不会再傻到再去做社交——其实有时我也老怀疑“来往”的本质并不是“做社交”,而是“铺路”!

 

鬼才会做社交

 

来,告诉你们姐眼中的支付宝在干啥——自从微信红包崛起后,可以说支付宝肯定受到了影响。这两种支付工具最大的差别在于什么?在于微信的打开频次远远高于支付宝,微信的活跃度那是全宇宙已经阻拦不了的了,且用户使用时间长——这就是当年QQ的路数:只要用户在我这里挂着,什么时候我都接触得到他,我就有无穷尽的机会。

 

因此大家可以看到,微信支付再加上“场景”后的巨大威力:吃饭、打车、看电影……只要你要消费,就可以用微信支付,这就是场景带动了微信支付,最大的场景是啥——微信红包!

 

而支付宝则不是,大家使用支付宝只在支付的时候使用,日活和月活都不如微信支付——所以支付宝一直在努力增加各种可能的场景:水电费,电话费,只要你愿意付的钱,支付宝就给你搭建这些个场景!

 

所谓的圈子是什么?不就是一个一个的兴趣小组么,举个栗子:杨姐我去建个“多肉”圈子——不是肥肉啊,是仙人掌!大家平时没事可以一起发发自己家仙人掌的图片,等这个圈子里的人到了一定数量,例如吧5000人,我是不是就可以在里面卖仙人掌?比如发个小球球的照片,然后喊大家来团购?群里的群友是不是理所当然地就可以用支付宝了?

 

懂了么?这不是社交,而是赤裸裸地建立支付场景!你以为马云马老师在“来往”之后还会在SNS上跟腾讯死磕么?不会啊亲们,QQ的时代你们怎么没看到阿里着急?因为那时真的没有那么多场景,腾讯玩的是虚拟道具、游戏啥的!

 

而微信的公众账号其实真的差点就要抢了马老板的饭碗!来,给大家从头表表这段映画。

 grey.gif


微信电商……成功么?

 

毋庸置疑,微信是近年对中国银民生活影响最大的一个产品,但我真心觉得微信失去了一次颠覆中国电商零售业的机会,也失去了一次改写中国电商格局的机会。

 

想当年,微信公众账号刚出来的时候,大家们你们知道为什么马老师辣么紧张么?不是因为大家都爱看心灵鸡汤文哦,而是因为——大家换个视角看:每个微信公众账号是不是一个淘宝小店?

 

是的,每个公众账号其实就是一个电商!所以马老师拼命要做“来往”嘛。但是,微信公众账号干了一件至今杨姐都不能理解的事,就是把订阅号和服务号分开!

 

所有的企业最开始都满心欢喜地用订阅号做内容吸引粉丝,等粉丝吸引上来了,好不容易粉丝被内容打动了要买东西了,却不能购买——你需要再去关注服务号,要知道,退出订阅号,点右上角“+”,再搜索服务号,然后再点开,再关注,关注后再前前后后去找自己刚才想要买啥……呃,都忘了想要买啥了!

 

没错,这是多少次点击啊?

 

大家都知道,在互联网上,每一次点击都会损失很多很多用户……每次跳转都会有不少人放弃……这就像什么呢——就像一个美女追求一个英俊帅气的小伙子,好不容易把他勾引过来搞定了马上就要拜堂成亲送入洞房了,美女却告诉小伙亲妹妹本是旁边那座山上的仙女,你得爬山涉水来救我才能得到我……

 

有真爱的嘛当然去救了,但是,有那么多痴情执着的人么?况且为了一条围巾、一盒麻糖,你说大家有那么饥渴非要去服务号买么?在一次一次的点击中,嫌麻烦放弃了,突然有事打断了,冷静了不冲动了……

 

而那些订阅号,企业是要雇至少一个人专门去维护的,按一个人算一年至少也要十万吧,还不一定能做得好,要知道企业可都不是专业的媒体人啊,他们怎么能好好做一个媒体做的事情呢?所以,以杨姐的亲身体验来看,俺微信公号中除了肯德基外都不需要存在……因为只有KFC使用频次最高!

 

而最可恨的就是招商银行那样的微信公众账号,引导你关注了公号以后,提醒你到还款日了,但是不告诉你要还多少钱,你要想查,请登录APP……你登录了APP后,又让你关注公众账号,还是不告诉你要还多少钱……呸,你们的KPI是包含了两个指标的点击吗,来回折腾人我关注你干嘛,还不如上个闹钟呢!

 

哦蜜脱佛,息怒息怒……姐不生气,姐不生气……言归正传!

 

所以,公众账号精神(订阅号)和肉体(服务号)分裂,导致了很多公司最终放弃且内容也真的难以吸引用户——而剩下的以媒体为入口的大号,则都选择在“阅读原文”中加上一个电商的链接,去卖当日公号所发的产品——累心啊,虐心啊!

 

传了很久的订阅号和服务号合并,从去年年底至今……又如石沉大海!

 

但是,微信的导流厉害啊,大家知道20143月腾讯战略入股京东后,5月、8月,分别开放微信、手机QQ一级入口给京东购物,此后京东大量的流量都是来自微信。微信给京东导流能力的相关数据网上很多,姐这里就不多赘述了。

 

支付宝要怎么玩?

 

我大腾讯没有电商,所以微信建公众账号想做“腾讯牌小淘宝”——倡导口号“再小的个体,也有自己的品牌;而我大支付宝呢没有粘人的基因,所以支付宝现在要开始学会“做媒体,粘住人”!

 

圈子——共同的兴趣小组,就是可以粘人的方式之一!但是,大家注意了没有,支付宝不是自己在经营这些“圈子”,而是把这些圈子交给合作伙伴经营——各位菜心们,这是一种什么思维?

 

平台啊!!!

 

换句话说,支付宝如果真的要自己做SNS,是不会把圈子都交给合作伙伴的,支付宝就应该每天自己派人泡在圈子里,了解大家会聊什么,怎样引导话题,让大家互相多加好友,建立关系链(这个才是SNS的核心),再没事多发发红包,当个称职的“群主”!

 

但是支付宝没有这样做,而是在灰度测试时就把这些圈子交给了“合作伙伴”!!!艾玛,亲们应该想到这意味着什么了吧?

 

除了根本就不是要做SNS以外,这也意味着支付宝从一开始就想好了只做“裁判员”,不做“运动员”!

 

首先,帮助商家建圈子。

 

新闻稿上说“支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等”——这是不是相当于,在支付宝里开了一个个垂直的“频道”?

 

我猜支付宝的玩法是,未来让这些合作伙伴自己经营这些圈子,相当于自己建立了一个“公众账号”,或者说是一个“小店”,圈子里的群友都是“粉丝”——接下来群主可以没事每天发发红包提高一下活跃度,然后让大家看看产品信息,组织组织活动,推推新产品。当然,这些圈子的主人必须擅长经营,你卖货太烦粉丝也是会转场滴。

 

而支付宝呢——老司机绝对不会做“小事”,支付宝要向合作伙伴提供的是“基础能力”,又是一个“水电煤”的套路!

 

第二,产生内容

 

新闻稿里还有一点值得注意:“与微信公众号上只能进行单向信息传递不同的是,在支付宝的‘圈子’里,不仅是运营者与用户之间进行互动,同一个圈子的用户与用户之间也可以进行互动和共享,同时优质的内容也可以置顶,从而得到更好的沉淀”。

 

这是什么?是不是很像百度贴吧和新浪微博的结合体,前者吧主特征明显,后者UGC内容特征明显——换句话说,支付宝的圈子运营思路跟微信公号是一样一样的“媒体思路”!

 

第三,导流

 

支付宝除了开放支付能力外,流量肯定是一个巨大无比的重点:萌星人创始人兼CEO任召宾不是说么,萌星人宠物圈依托阿里大数据体系、支付宝为聚合交流平台,萌星人提供内容发布和服务——“这样有效的合作模式,短短一周宠物圈的用户就已经突破了三万人”……要是在这里卖卖狗粮、猫粮啥的~~~~艾玛,那后果太美我不敢想象!(相反,微信禁止这种类似的导流吸粉,获取用户成本真的很高!)

 

所以,各位菜心们看懂了么?

 

总的来说,支付宝这个新的“小社会”里,就是联合无数个商家来运营这些“圈子”,产生内容,用内容吸引用户来做粉丝,最终实现商业化——这不就是活脱脱另一个形式的公众账号体系么,只不过粉丝也可以产生内容了,而微信公号不可以。咱们前文讲过,微信公号的本质其实是一个个小店!

 

商业模式都是现成的

 

So,支付宝做“圈子”的本质,就是要“帮助商家成功地运营粉丝”,其实就是一个“支付宝2B2C”的概念,而支付宝要做的就是输出能力!

 

今年8月份蚂蚁金服不是开放了12种能力么——除了支付、开店、营销、会员、社交、协同、公共服务等,还有数据、安全、信用、理财、融资!(相信我吧,这才是支付宝的人生理想——跟微信一样,做水电煤……)

 

那么,一个问题来了,我大支付宝有绳墨好处涅?(我粗浅地想想我要是支付宝的话我怎么赚钱哈)

 

首先,所有人用支付宝来付款是肯定的吧,增加交易数量和总额!

 

其次,理论上圈子的内容会提高人们打开支付宝的频次——提高活跃度,是我大阿里毕生想超越微信的梦想!

 

第三,卖坑位——哪个合作伙伴想成为“圈主”,可以像聚划算那样给我大支付宝交“坑”钱!(这个短期内不会,短期内支付宝应该是先做生态——未来可以有,当圈子真的能做起来的时候,流量大的时候)

 

第四,卖粉丝——支付宝有那么多大数据,我完全知道谁喜欢什么,推把你的圈子推给她,只要她进了你的圈子,粉了你,OK,总得给我点推广费吧?说穿了,这不就是广点通的玩法么?

 

第五,用我的平台,每年交点IT服务费应该的哦!现在淘宝天猫这套玩法很成熟了

 

第六,每个粉丝想把自己的帖子置顶,是不是也得买点“粉丝头条”啥的……咦,这个时候只见新浪回眸一笑,亲,不就是我们微博的玩法么?

 

当然,以上的都是“术”的层面,而阿里其实最厉害的大招,还是蚂蚁开放的那12把刀!

 

所以嘛,看完这篇文章如果谁要再敢跟姐说支付宝要玩社交……我……当然也拿你没办法……


杨姐点评:

 

支付宝这个玩法能不能成功不好说,因为兴趣爱好对某些人来说可以算是强需求,但又不像微信的“通讯”和“工作工具”两个属性那么强。

 

不过,我突然想到,如果支付宝此次的圈子能够刺激微信下决心把“订阅号”和“服务号”真的合并了,到未尝不是一件好事……

 

嗯,用赵本山的话说:这个可以有!

 


查看原文    阅读数 159

网友评论
公众号: