双十一刚走又来“黑五”,消费有三道槛让人发愁

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“双十一”的包裹还在路上,被称作海淘抢购的“黑色星期五”将在本周五到来。尽管“黑五”只有一天,但从11月18日至11月29日,亚马逊海外购、洋码头、网易考拉海购、淘全球接力推出促销活动,消费者能否再次爆发出了惊人购买力?那些漂洋过海而来的商品,真的能让人省钱又省心吗?

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第一道槛关税不便宜


对于海淘族来说,包裹被“税”是一件烦恼的事情。一年前加入海淘一族的曹小姐,就向记者讲述了心酸的海淘经历,“几乎是单单被税。”今年年初,曹小姐接到EMS快递来的一封信函,要求其前往海关处申领自己被扣的包裹。在排队等待近两个小时后,海关工作人员从众多包裹中找到属于曹小姐的包裹。开箱验货后,对方让曹小姐为自己从日本购买的相机镜头补交了10%的税。“补交了500元的税,还浪费了一个下午的时间。”


如果说像曹小姐这样通过转运公司寄送来海淘,要面临的是海关抽到后要补税。如今找人海外“代购”,价格也是水涨船高。市民刘小姐告诉记者,今年五月份她找熟人从澳大利亚代购了两罐奶粉,比平常多收了70多元的税费,代购商告诉她今年4月开始实施跨境电商税收新政的同时,行邮税也上涨了。“现在行邮税分为3档,税率分别为15%、30%、60%。原来为4档税率,分别为10%、20%、30%和50%。”


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第二道槛收货太漫长


漂洋过海的商品用时较长可以理解,但等了又等,还是不来的经历,让市民张女士决定,今后还是要谨慎海淘。


“今年9月中旬,我给儿子买了一款安全座椅,当时网页上的评论,基本上两周到一个月可以收货。”觉得这个等待期可以接受,再加上价格要比国内便宜六七百元,张女士欣然付款了。但一直等到10月底,安全座椅还是没有到货。为此她几次询问客服,得到的答复都是请耐心等待。“最近一次客服告诉我,说是9月份从德国发往中国江浙沪一带的包裹普遍没到,因为数量太多,估计都压在海关那里了。”一直到昨天,张女士海淘的安全座椅还是没有到货,让她颇为懊恼。“到货时间遥遥无期,早知道还是在国内买了。”


事实上,随着“黑色星期五”在国内消费者中逐渐流行,预计下个月的“海淘”商品总量将明显增加,海外转运公司的发货时间可能无法保证,消费者要做好“漫长等待”的心理准备。


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第三道槛退货很艰难


由于“海淘”属于跨境交易,加上流通环节复杂,消费者一旦要退换货,就会面临时间成本过高、程序复杂等障碍。近日,市民陈先生在亚马逊海外购上买了一款来自美国的不锈钢汤锅,价格相当于国内专柜打了对折。然而打开箱子后发现,锅盖上的玻璃已经碎成一片片的。


陈先生以“货物破损”提交了退货申请,对方随后发来了美国的退货地址和注意事项。然而当陈先生抱着快递箱来到邮局后,中国邮政却以东西破损为由拒收。无奈之下,陈先生和邮局值班领导沟通后,在快递单备注了“破损货物退货”,对方才同意帮忙运送,但对方也表示“不排除破损货物还是会被海关退回。”陈先生告诉记者,如果退货成功,估计最快也要三个月后才能收到退款。如果货物被海关退回,那么不仅已经支付的190多元邮费和保价费打了水漂,还要花精力再去和亚马逊进行退货沟通。



来源:新民晚报

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