坐拥200000000个C端用户,它的触角已伸向B端

文/B12 满满


笔挺的西服,素色的圆领衫,上面缀着一圈绿宝石的饰品。陈飒端坐在桌前,怎么看,都还有当年做主持人的味道。

 

2012年,她应镇立新之邀,离开上海文广集团来合合信息当联合创始人。从一家大集团转身到一家创业公司,做这个决定时,她已做了最坏的准备,「大不了卖房、卖车」。

 

十多年前,镇立新还在摩托罗拉实验室工作时,曾到上海文广访问,两个人有过很好的交集。2009年,镇立新离开摩托罗拉,创立合合信息,陈飒还带着一瓶香槟来庆祝。

 

当时的新公司,办公室不到70平米,镇立新跟着同事去堆得像山一样的二手市场,一件一件淘家具。有一把椅子的旋转腿在运回来的路上掉了,镇立新又跑去公司楼下买来零件安上去。陈飒现在办公室的柜子,还是当年镇立新从二手家具市场淘来的。

 

「那时候,风投还没现在这么热,创业条件是很艰苦的。」陈飒说,镇立新是最早获得摩托罗拉「金质奖章Golden Badge」首席待遇的人之一,以前出差都是商务舱、星级酒店,创业之后他出门都是住经济型酒店。

 

两个用户过亿的App

 

2000年,镇立新从中科院博士毕业,专攻模式识别与人工智能。当时,距离摩托罗拉第一次提出「智能手机」概念不到一年,手机摄像头只有30万像素。一位摩托罗拉高管在公开场合说,「手机只是一个玩具」。

 

不过那一年,镇立新已经看到了手机摄像头将会是一个非常有效的信息获取途径。

 

拥有最好的OCR技术(Optical Character Recognition,光学字符识别),又出于对摄像头作为信息获取渠道的认知,合合信息做了两个to C的应用——名片全能王(CamCard)和扫描全能王(CamScanner),累积了过亿的用户,而这两款应用至今没有做过大规模推广。

 

名片全能王拍摄扫描一张名片后,会自动切掉背景,并分门别类整理好名片上的信息。



另一款to C应用扫描全能王的功能更实用,可以识别书写字体,图片里的文字也可直接识别出来,并且能在上面操作复制、修改等动作。



「很多人在分享会上有拍PPT的需求,用扫描全能王拍摄,可以直接消除多余的背景,转成PDF保存。」陈飒介绍说。

 

当纸质名片退出历史舞台,名片全能王的未来在哪里?

 

「我们做电子名片,就是为了消灭纸质名片。」陈飒说。

 

名片全能王的一个客户,公司有1000多名销售,全年在印名片上的投入是几百万。

 

据Gartner 在2014年公布的数据,每年全球共有120亿张名片被交换;全球共消耗了390亿颗树木。2013年,中国用于名片印刷制作的花费共计20亿元。

 

有一次陈飒去厦门大学,把自己的名片给一个副院长,对方扫完之后将名片还给了她。

 

在名片全能王上,用户可以通过扫二维码互换名片,并且能在自己名片上增加更多的信息。当用户更新了自己的公司、电话等信息,Ta的人脉都可以收到提醒。

 

陈飒说,「电子名片的信息承载量和商业承载力大得多,还可以实时更新人脉,为什么不用电子名片呢?」

 

名片的商业承载力

 

很多人不知道,启信宝也是合合信息推出的产品。

 

名片是一种身份的象征,但如何判断名片上信息的真实性?合合信息找到了让一张名片有更多商业承载力的方式。


启信宝的功能嵌入于名片全能王,扫描名片之后,名片下方会直接显示企业数据。同时启信宝还有自己的App端和Web端形态,在启信宝平台上拥有的全国7500万家企业的信用信息,并且这个信息实时更新。数据来源包括企业工商信息、法院判决、关联企业、失信信息、司法拍卖、招聘信息和企业评价等维度。可以实时、全方面地来判断一家企业的真实动态。


2016年,易观发布的《征信行业专题研究报告》,将启信宝列为互联网征信的典型代表,和传统征信老牌企业中诚信相提并论。

 

启信宝App版本

启信宝Web版本


陈飒介绍说,「在启信宝上,用户可以通过近100个维度查到这个企业,如公司名称、投资人、商标、专利、域名、高管、股东等。」

 

除了个人版,启信宝还有企业版,为金融、银行、投资提供风控服务和企业大数据服务。

 

一个银行的信贷经理在对企业放款之前,会对其进行一圈调查,有一种情况是,这家公司本身是靠谱,但它有很多关联公司,其他公司都很糟糕,银行放贷进去就很可能变成坏账。「启信宝上提供很多参照数据,包括股权质押等负面信息,可以非常便捷地做出判断。」 陈飒说。

 

有一次,陈飒去一家银行拜访行长,向其介绍启信宝的产品时,该行长输入了一个已经对其放贷的公司,突然发现上面有股权质押的负面信息。「我们合作还没开始,那位行长就立马把这家企业的信贷经理叫进来处理问题了。」

 

另外,启信宝会帮助企业做舆情监控,一旦企业出现异动,会标黄、标红提醒用户。

  

轻CRM

 

事实上,合合信息在向B端迈出的步子,不止这一点。

 

合合信息曾经花了近一年时间,思考如何基于名片来做客户管理。

 

传统的CRM有几个缺点:

第一,所有信息需要手动输入; 

第二,信息是不流动的,名片躺在名片夹里,都是信息孤岛。

第三,信息真实性有待考量。

 

针对传统的CRM,合合信息推出CCB(Cam Card Business),通过手机扫描可以实时更新客户信息,无需手动输入。同时,CCB会帮助客户实时更新数据,当客户出现信息变更,系统会提醒用户。

 

「99%的CRM都没有名片扫描的功能。」陈飒说。

 

据陈飒介绍,CCB更类似于一个轻CRM,适合小团队独立使用,可以在上面备注名片、管理客户、发邮件。

 

「CRM市场有免费的,也有收费的,不管我做哪一种,都会遇到竞争对手。所以,不如与所有CRM成为合作伙伴。」陈飒说,CCB以嵌入式的形式与所有CRM对接,将接口开放出来,所有CRM都可以直接调用CCB的接口,将CCB拍摄的名片数据直接导入到企业自有的CRM,无缝对接。

 

2015年,在 Salesforce的Dreamforce展会上,CCB正式发布,并成为Salesforce的合作伙伴。

 

除了在名片全能王和扫描全能王上的应用,合合信息的OCR技术还支持有30多种证件的识别,包括身份证、行驶证、结婚证、港澳通行证、营业执照等。通过SaaS的形式,合合信息把OCR技术部署在云端,对所有企业进行服务。

 

陈飒介绍说,80%的券商,开户系统里的身份证识别模块是由合合信息完成的。短短6个月,CCB发展了近5万家企业客户。

 

回到6年前,陈飒手捧香槟,来祝贺她的朋友创立公司。那天,几个创始人在办公室接网线,为了省钱,他们买回水晶头,自己用网线钳剪。他们剪了一整天,手都剪出了泡。




- 20160406 No.1144 -

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