我为什么后悔下载了企业微信……

文/B12 满满

那几天,手机桌面上企业微信的内测版图标,成为在朋友圈炫耀的资本。没赶上第一拨,好歹今天也轮到我体验了。


看到老板欢呼雀跃的样子,我后悔今天下载了企业微信内测版。

 

一、另一个「钉钉」

 

没错,企业微信是冲着钉钉来的。

 

在整体的产品设计上,两者的功能基本一致。

 

1.免费电话

与钉钉一样,企业微信可以拨打免费电话(公费电话),支持两人通话,也可以用于多方电话会议。目前,无论团队规模大小,一律享有 1000 分钟的免费通话时长,而在钉钉上,我只有400分钟的免费通话。




企业微信


钉钉


2.回执消息

在钉钉上,每条消息都会通过显示「未读」、「已读」,来表明信息的接收状态。企业微信也增加了「回执消息」功能,每个人阅读过后,都会弹出已阅读的消息。与钉钉的强制功能不同,回执消息功能需要每次手动操作开启。

 


企业微信的回执信息与钉钉的未读信息


3.考勤功能

企业微信可以通过地理位置打卡,钉钉也同样包含这个功能。

 



4.审批

企业微信在工作台里提供了请假、报销的审批功能,而钉钉则把审批类目更为细分,包含请假、外出、报销、出差等。



企业微信与钉钉的审批功能对比

 

尽管还在内测阶段,企业微信已经可以在iOS、Android、Windows、Mac 多个平台上使用,而且 Mac 版企业微信还能读取历史消息。

 

二、企业微信可以、也完全可能超越钉钉

 

钉钉早于企业微信一年多面世,具备先占优势。企业微信与钉钉在功能上的相似性,意味着一个企业只可能二选一。不过,企业微信完全有可能超越钉钉。

 

试用企业微信会发现,用户可以通过腾讯企业邮箱或微信企业号注册企业微信。企业邮箱或企业号里的组织框架,会直接导入企业微信中,无需再次创建。

 

在2013年的数据中,在腾讯企业邮箱开通域名的企业超过30万,开通用户达700万,是目前企业邮箱中用户规模最大的产品。

 

根据《微信企业号白皮书》公布的数据,企业号自2015年9 月正式上线,截至 2015 年 11月底,微信企业号企业账号数达到 60 万家,企业号内总用户数达到1000 万,日活跃用户数 200 万。

 

对于工具来说,用户一旦培养起来使用习惯,很可能未来几年都依赖于这款工具,从这个角度来说,企业微信吞噬钉钉已有客户的可能性不大。不过,在千万企业邮箱和企业号用户数的基础上,企业微信工作场景的迁移成本很低。

 

另外,企业微信在钉钉的基础上,对其不友好的功能做了一些处理。

 

必须承认,钉钉的未读功能,是一个老板喜欢、员工抵触的功能。

 

张小龙曾说过:「如果你的上级(通过微信)找你,你看了然后你又不回,就很麻烦。我们要给人撒谎的机会。我们说人性是什么?给他撒谎的机会。」也许,这是「回执消息」需要每次手动启动的原因。

 

同时,企业微信提供「休息一下」的功能。员工选择「休息」或「下班了」,可以接收消息,但是消息以及提醒不会弹出。这也是企业微信相较于钉钉更人性化的地方。




三、为什么说企业微信目前还不是一个好的工具?

 

占领了生活圈不够,微信还想转而占领工作圈。

 

我们在微信上不断垒筑起的关系网,使我们的生活与工作无法剥离开。我们早已习惯在微信里分裂地活着,朋友圈也被割裂成几个不同的圈子。如果有一个工具能真正让我的微信从工作与生活的交杂状态中出来,我是非常期待的。

 

不过,可以很肯定地说,企业微信绝对做不到这一点。

 

企业微信是娱乐功能被阉割掉的微信。没错,企业微信里没有表情包,没有朋友圈,也没有订阅号推送。这些分散我们工作注意力的元素,通通被剔除。企业微信甚至用了一种近乎性冷淡的颜色,来体现它的严肃和工作属性。

 

然而,我们似乎忘记了一点,不管我们的手机上安装的是钉钉还是企业微信,我们绝对不会卸载微信,我还是会时不时打开微信刷朋友圈。

 

所以,企业微信没有娱乐功能,只是它作为区分于微信的另一个产品所必须的条件,而不是效率提升的前提。

 

另外,工作关系的联系人不仅是企业内部的同事,还有很多外部关系,这些都没有办法通过企业微信来承载。

 

企业微信和钉钉们存在的意义,只是一个方面老板们监督员工的管理工具,而不是协作工具。

 

四、它们的根本是基于对人的不信任


这个世界上只有两种老板,一种用企业微信,一种用钉钉。


从理论上说,企业微信完全可以将功能直接嵌入于微信中,通过微信的用户基数导流。但是微信不可能这么做,它很清楚企业微信违背人性的地方,所以它不会去伤害微信。它更清楚钉钉违背人性的地方,所以做了一些妥协。


地理位置定位考勤、回执消息的存在,都是为了方便老板控制员工。钉钉的「DING一下」功能更是可怕,不管我处于什么状态,老板的一条信息都会通过电话的形式转达给我。

 

我不否认它的有用性,但是我从心里抵触它。管理本来就是与人性的博弈,但管理绝不是控制。

 

与Teambition、Tower、Worktile等任务驱动型的协作类产品相比,企业微信和钉钉的起点就相当猥琐。

 

与2C的产品不同,2B产品的买单方是老板,用户却是员工。因而,企业微信和钉钉从产品设计的理念上,就能看出这些产品的基因都是如何吸引老板买单。


这样的产品,只能说是好的管理工具,而绝不是提升效率的协作工具。

 

协作要解决的基本问题,是效率、沟通、共享和记录。协作类产品的设计理念,是将团队的目标细分为任务和项目,再通过任务来划分工作单元,有了任务才有沟通的需要。于是,协作产品在此基础上增加诸如即时讯息、群组聊天、商务电话等功能。团队成员可以在里面沟通、共享和关联文件,以至于完成决策。而企业微信和钉钉,依然是按部门或者层级来进行划分。

 

一个真正高效的团队,一定是一个扁平化决策的团队,而不是一个能按时、按点打卡,看到信息后立马回复的团队。而这类管理工具的中心思想,是对人的不信任。

 

「坏公司是好管理的结果」,大概就是这个意思。

 

《穷查理宝典》中说,对于一个只有一把锤子的人来说,任何问题看起来都像钉子。

 

这场所谓企业用户的顶配级厮杀大战,只是把全世界都看成了钉子。


下图,就是一种反击。 




- 20160323 No.1131 -

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