发现,培训,带教……看一心堂如何锻打“新生代”店长!

 

作者:嘉阳

 

美女篇

 


 

图中这位脸上挂着甜甜笑容的女孩名字叫郭栩岭,她于2014年3月进入一心堂。郭栩岭的性格很适合药店销售工作,敢说爱说,性格外向。经过半年的学习,她凭借着一颗积极向上的心以及对自己的严格要求,不断突破创新,超越自我,在平凡的岗位上“秀”出了不一样的精彩!

 

2015年,一心堂在年中开展了多次单品营销活动,她用热情的服务、专业合理的用药指导、娴熟的销售技巧在5、6月单品营销活动中连续6次荣获销售能手奖励,突出的成绩使她先后两次被邀请作为员工交流会的嘉宾和分享人,这也让她很快成为一心堂昆明西区分部的“明星”。

 

面对各种奖项,郭栩岭并没有沾沾自喜、停滞不前,相反地,荣誉更加激发了她的斗志,她带领门店员工以旺盛的销售热情一次次创造奇迹。今年1月份,她又一次超越自己走上一线管理岗位,担任翠峰花园店店长一职。走马上任两个月后,门店的销售业绩有了巨大的突破,月销售从原来的13万元上升到了目前的18.5万元

 

她用两年的时间迅速成长了起来,遇到困难从不退缩,谈起工作头头是道。她曾说:“忙碌的工作会让人觉得踏实,做营业员时,通过自己的实力实现销售是最开心的时刻;做店长时,通过团队努力达成各项指标和任务时是最骄傲的时刻。”

 

郭栩岭身上永远洋溢着青春的活力,工作起来干劲十足,身为“新生代”店长的她从没有停下过前进的脚步,她永远相信自己可以变得更好一点。

 

鲜肉篇

 


 

照片中的男生名字叫昂耀武,今年才19岁,是人们口中帅气的90后“小鲜肉”,同时也是一心堂昆明西区分部最年轻的一位店长。

 

2013年的他还是一名在校生,7月份就以实习生的身份与一心堂结缘,虽然年轻但工作认真踏实、懂创新、有想法。

 

次年领到毕业证之后,昂耀武选择留在一心堂,并在门店上担任值班店长,从当初的实习生经历一路走过来,他一些出彩的想法渐渐与门店的实践相结合,在店长请假期间,他独立带领门店员工从活动前准备到完成大型促销活动,工作做得越来越好,得到了领导和同事们的认可和赏识。

 

2015年5月,昂耀武成为了一名合格的店长。在门店缺编的困境下,他团结、关心员工,以身作则带领团队达成公司的各项任务指标。期间,他还在实习店长培训班勇担责任,荣获“优秀班委”荣誉称号。

 

2016年,他成为一心堂昆明西区分部的“明星店长”。凭借自己踏实肯干、积极向上的工作态度及出色的业绩指标,他又一次有了新突破——成为鑫益花园店店长。经过几个月的努力,门店月销售从11万元增长到了18.5万元,期间还多次荣获中药销售奖励。工作中如鱼得水的他,生活上也是一个多才多艺的热血青年,在3月份店长例会娱乐节目的助兴环节,他的吉他弹唱又一次刷新了大家对“小鲜肉”的认识,成为了一心堂昆明西区分部名副其实的“明星”店长。

 

★  “新生代”店长成功秘笈  ★

为了帮助年轻员工迅速提高专业知识和服务技能,一心堂昆明西区分部除积极参加一心堂总部主办的专业技能大赛以及店长SMBO培训外,也形成一套自己独有的店长培训体系,以下就是昆明西区分部帮助年轻一代迅速成长的方法。

 

1.善于发现和培养新一代店长。昆明西区分部注重每位营业员的成长,尤其是年轻营业员。在巡店过程中发现优秀、有管理思维的员工就会重点培养,积极鼓励竞职见习店长。通过坚持不懈的培训及店长的传、帮、带作用,坚持打造营业员技能店长化,做好见习店长的储备工作;

 

2.见习店长竞职成功后积极组织店长能力培训,采用集中面授+实操形式开展培训,训后建立微信群进行训后88个项目的全面跟踪,帮助见习店长迅速成长;

 

3.训后跟踪带教。每一位见习店长由区域经理为其指定辖区内一名老店长作为代教老师,进行一对一代教,从经验和方法等方面给予更多指导;

 

4.建立见习店长微信群。形成交流平台,进行经验交流和学习;不定期推送公司流程制度以及工作节点,及时解决遇到的困难;

 

5.昆明西区分部总部密切关注每位见习店长的成长。综合管理部不定期到店跟踪进行业务指导,从门店检查、销售和店长访谈等形式发现见习店长优点并经常鼓励和表扬,帮助其树立信心,结合店长优点制定合理化管理建议;

 

6.重视见习店长的想法。昆明西区分部十分重视见习店长提出的建议,并对建议的合理化和可操作性进行评估然后实施,让店长自主管理门店,提高其管理效率和销售激情;

 

7.不定期访谈店长。及时了解员工想法,帮助解决工作和生活中困难,增强店长的归属感,真正把一心堂当作自己家。

 

一心堂昆明西区分部本着“传、帮、带”方针积极帮助新店长融入门店,给予指导带教,完成角色转换,让新店长无论从业务层面还是精神层面都更好地与店长这一角色有机融合,为门店注入更多新鲜血液,建设强大的店长队伍。

 

来源:一心谈药

 

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