壹周观点 | 培训师的互联网思维

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有人说,互联网会像颠覆纸质媒体一样摧毁培训行业,甚至认为培训师这样的职业将会被淘汰成为历史。


因为知识一搜即得,作为拥有知识或者信息的培训师,其竞争优势将被逐渐削减、殆尽,尤其是学习的碎片化——这的确让从事培训业的人心生恐惧。




我认为,互联网可以改变培训的一些方式,不可能完全巅覆,更不可能让其消灭;互联网可以改变培训师的角色,但无法取代其地位。


当然,这并不是说培训行业就不需要改变,相反这个行业更要与时俱进,懂得运用互联网思维,拥抱互联网+进行相应战略转型。


那培训师如何拥抱互联网+?如何用互联网思维?作为培训师谈谈我的理解。


1
以用户为中心,告别“拿人钱财替人消灾”的客户思维。

对培训师来说,用户是谁?用户就是学员,不再是那个付费的客户。要记得,用户比客户更重要,把用户的体验至上,即学员的感知,感受,感悟最重要。


培训师不再是企业的“传话筒”或“代言人”,不再是灌输或洗脑。虽然这个概念并非第一次提出,现在应该是刻不容缓了。


传统的企业培训往往以客户满意为核心,即老板或高层为上,学员次之——往往是企业浪费了钱且费力不讨好,甚至谈培训色变,他们忘了培训的初衷是为了让学员汲取更多。


2
不是讲师,而是导师;不是分享知识,而是辅导作业。

去中心化,去权威是互联网时代的显著特征,培训师不再是作为权威人物出现在学员的面前,而将完全将学员作为主体——让学员有参与感,互动,碰撞成为培训的主要部分。如行动学习,翻转课堂。


进入互联网时代,学习方式随时随地,碎片化。知识一搜既得,坐在教室为何?培训师不再是一名讲师,而是导师,触动师,催化师;不是站在讲台上分享,而是在学员中间进行启发,促动。


因为网上搜索到的是知识,教室碰撞的是智慧。知识不能转化为生产力就不是财富,智慧才是财富。


不再是在课堂上讲授知识,而是在课堂上解决问题,或者启发学员思考。如将知识与家庭作业翻转过来,将“家庭作业”搬到课堂,将过去在课堂上的分享搬到线上(课前或课后)。


3
化繁为简,讲干货,接地气。


有的培训师将一二句话能说清的道理,讲上二三天,似乎这样显出专家的深度,难怪叫“砖家”,砖头垒起来的家。


互联网时代的培训师在课堂内容上要简约,讲干货,绝不拖泥带水。

如PPT简洁,精炼,抓住重点——YES

PPT过于冗长,字数繁多,讲授长篇大论——NO

让学员一说就会,一听就明,用起来简单,轻松做到一传十,十传百。

简约还要会做减法,不要什么都能讲,做精才是王道——讲好一二门即好。


4
从渠道为王让位产品为王,要做自己的版权课程。


传统营销是谁掌握渠道谁就有话语权同,现如今是产品为王。即培训师要全身心投入到课程的研发上,将课程内容做到极致,做成品牌、甚至版权课程——打造出让用户尖叫的课程。其基本要求是:


1)、需求抓得准:明白学员需要什么,设计出学员需要的课程;

2)、自身逼得狠:严格要求自身,不断学习,不断创新,让自己总在提升中;

3)、效果盯得紧:培训不是随随便便的事情,培训讲师肩负循循善诱的任务,在效果上不可松懈;

4)、敢于毁三观:敢于想别人没想到的东西,做别人没做到的东西,做到勇于创新。


5
快速迭代,时刻更新。


没有成功的培训师,只有时代的培训师。过去捧为真理的,也许今天就是个错误;昨日的“新知”,今天就是“旧识”。要与时俱进,否则就会误人子弟。


课程着眼点和授课方式要紧跟时代,过去的老一套已经不再受用。


6
金杯银杯不如用户的口碑,以网的形式扩散出去。


运用社会化媒体,通过口碑营销,口口相传。口口相传包括对学员在课前,课中,课后采取了什么,像运用博客,微博,微信公众号等内容服务于用户并形成口碑。


7
打造开放、共享、共赢局面


一个成功培训师必定不是一个孤立的个体,他的成功包含了很多人的努力,否则会造成固步自封的尴尬局面。



总结:

简而言之,让用户生成内容,让群众教育群众,让讲师成促动师,让培训转化行动。


作为培训师不要再追求激情澎湃的演讲风格,而是娓娓道来,能沁入学员心脾心灵促动;也不要追求如众星捧月般的“大师”,而是善于发问,问出学员心扉的问题,促动其行动,改善其绩效;可以没有世界级企业的从业背景,但绝不能没有教练般的培训技术。


以上几个方面,是我结合多年的培训实践的一点感悟。若有补充,欢迎大家私信与我交流,不胜感激。




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